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共战疫情丨网易企业邮箱全力保障疾控机构通信畅通
发布时间：2020-02-07
共战疫情丨网易企业邮箱全力保障疾控机构通信畅通
发布时间：2020-2-7
近日，新型冠状病毒肺炎疫情的蔓延，影响着人们正常生活与工作节奏。疫情就是命令，防控就是责任。多地疾控机构第一时间迎接挑战，奋战在对抗疫情的阵线。疾控机构在疫情的战役中，承担着疫情形势分析、疫情防控方案制定、疫情现场流调及疫点处置等工作，为疫情的预防和控制提供精准高效的技术支持。
疾控机构以专业能力保证疫情的可防可控，网易企业邮箱以专业技术全力为疾控机构邮件通信护航。在疫情期间，网易企业邮箱把对重点疾控机构的邮箱排查工作前置，积极响应机构的邮箱使用需求，保障疾控机构内外部信件及时送达。
【域名核实】
网易企业邮箱针对重点疾控机构的邮箱域名解析做了逐一核实，发现部分域名存在解析异常的情况，影响邮件收取和投递。网易企业邮箱团队主动联系机构负责人，协助用户调整域名解析。在用户遇到解析修改问题时，及时协调技术人员配合提供解决方案，缩短问题解决时间。
【帐号排查】
网易企业邮箱对重点防疫机构的邮箱帐号进行统一排查，发现个别邮箱因帐号异常被限制发信权限，或被系统误判为垃圾邮件，导致帐号无法发信。在确定具体原因后，网易企业邮箱团队同事主动联系机构邮箱负责人，协同处理确保邮箱正常使用。
【点对点沟通】
为了第一时间响应重点疾控机构需求，网易企业邮箱的售后、商务、经销商建立了疾控机构客户专属微信服务群，7*24小时为疾控机构提供邮箱使用协助，做疾控部门邮件通信的坚实后盾。
网易企业邮箱已获得78万家知名企业机构超4800万终端用户的共同信赖。网易企业邮箱将持续运用自身技术实力，为客户提供安全、稳定的通信服务。
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